Livia Faverey

🎤Angst voorkomen is beter dan genezen: De kracht van communicatie in de behandelkamer

In haar presentatie laat Livia zien waarom basiskennis in communicatie en angstbegeleiding onmisbaar is voor iedere mondzorgverlener. Een kwart van de volwassenen geeft aan in meer of mindere mate angstig te zijn voor de tandheelkundige behandeling, waarbij ongeveer 5-12% te maken heeft met extreme angst of fobie. Livia bespreekt hoe je met kleine, praktische interventies een wereld van verschil maakt: van het opbouwen van voorspelbaarheid via Tell-Show-Do tot actieve gedragsexperimenten in de stoel, en taalgebruik dat rust creëert. De nadruk ligt op preventie, mensgericht werken en sectoroverstijgend denken. Deelnemers krijgen direct toepasbare tools om angst in de behandelkamer te herkennen, te voorkomen en te verminderen. Want effectieve communicatie verandert niet alleen de ervaring van de patiënt, het tilt de complete kwaliteit van onze zorg naar een hoger niveau.

💬 Biografie

Livia Faverey is van origine (Gebaren)Taalwetenschapper en werkt nu als Mondhygiënist Angstbegeleiding (MhA) en Afdelingshoofd Preventie bij de Stichting Bijzondere Tandheelkunde in Amsterdam. Als eerste mondhygiënist met deze differentiatie zet zij zich in voor een preventieve, mensgerichte aanpak van angst binnen de tandheelkunde. Dankzij haar achtergrond in de taalwetenschap weet Livia als geen ander hoe communicatie het hart vormt van effectieve zorg, en hoe een juiste benadering een behandeling kan maken of breken. Deze visie draagt zij uit als docent bij Element Academy (voorheen EB-Pro), waar zij preventieassistenten opleidt in zowel vakinhoud als communicatieve professionaliteit.